仕事の内容
「テクノロジー×不動産領域」！
「不動産テック」で巨大な不動産市場のデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を推進する！
お客様からの利用方法、操作方法等に関するお問い合わせに対して、的確なアドバイスとサポートで応えることで、顧客の成功、顧客満足度向上、当社クラウドサービスの品質向上、並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいるのがカスタマーサクセスチームです！
フィールドに出る営業担当者と連携を取りながら、お客様の課題を解決し、より良いシステム活用につなげています。
当社とお客様の「重要なコンタクトポイント」であり、お客様との会話から、サービスの改善点、あるいは新しいサービスの発想を得ることも。それを社内にフィードバックすることが、サービスの改善と向上につながっていくことが実感できる仕事です。
外部委託のコールセンターでは実現できない、自社サービスだから持てるサービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感。
是非一度私たちの話を聞きに来てください！
＜こんな方お待ちしています！！＞
・既存のコールセンターでは物足りない！もっとサービス創りに参加したい！という意欲のある方
・発生した問題の解決に留まらない、コールが少なくなるような社内フィードバックを通じて、サービス運営の全体最適に関心のある方
・人と話すのが好きな方、得意な方、丁寧なコミュニケーションの出来る方
・お客様の成功のために何かをして、それを自分のことのように喜べる方
「サービスを創り、育てる」ためのカスタマーサクセスチームメンバーに会いに来ませんか？
※入社時の勤務地は東京です。支店への転勤の可能性があります。